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方向大比拼——美容護理行業的品牌之路

2012-11-23 14:31:43   來源:中國品牌榜   瀏覽量:1224

有人把美容行業和IT行業相比較,IT行業注重的是產品的功能性,關注產品的功能能否給客戶提供更大的服務和滿足,每一個產品的設計主要體現產品的功能和產品的使用效果上。而美容行業是一個純服務的行業,顧客首先看的是品牌,然后看服務質量,最后看產品功能那個,這三個選擇的主次告訴我們美容行業是中國真正要追尋的品牌行業,一個行業有了品牌才會持久。中國品牌榜記者通過分析美容護理行業近幾年的形勢和特性,認為美容行業的品牌之路可以從以下兩個方面入手:

功能PK服務,找準發展航向

找品牌喜歡跟風。現在很多人找品牌都喜歡跟風,比如有些人一說納米技術,就把產品掛上去,但其實他們對納米技術并不了解,他們不知道納米技術怎樣才能給消費者帶來更好的效應,所以我們經常看待這些名詞的濫用,讓產品的差異性變得很大,尤其是價格的差異性變得很大。也讓消費者對一些分廠先進的技術很快產生了反感,因為他們覺得這些技術把消費者當成了試驗品。為什么會這樣呢?主要是因為國內在推廣這些技術時,基礎沒打實,自己對技術不是很了解,對自己要走的方向也不是很明確。

美容行業跨了幾個運營面,經營者首先要知道自己的運營模式是什么?如果運營模式以產品為主,那就應該努力去打響自己的品牌,做出優質的產品,給顧客帶來特質化的享受,這之中大部分走的是居家產品路線。還有另外一種運營模式是以功能為主,有些品牌專注于服務,產品也許是代理,也許是其它,強調的是業內服務。在未來幾年,美容行業經過優勝劣汰的洗牌之后,將會形成服務通道和產品品質兩大品牌。

個體PK聯營,專業才是硬道理

消費者判斷一個品牌的好壞、判斷一個美容院專不專業,不是聽美容師的介紹,而是要看它的“實際行動”,即流程是否專業。其實走進一家店,你能感覺到它的專業,它的布置,它的設施,尤其是美容院,它接觸到你的皮膚,很多療程都是皮膚的親密接觸,所以,消費者更應該了解它的衛生條件。

美容行業發展初期,是個體戶型的發展,店與店之間的差異非常大,加上進入的門檻不是很高,要提供優質的服務很難,再加上資金力度很薄,往往會發生資金斷鏈的問題。所以對于顧客來說,單一店可以看到優質的服務,但很難持久,因為不夠規范和專業。而隨著美容行業的發展和洗牌,中國美容行業會慢慢走入一個只有少數品牌的時代,未來比較小的店將會逐漸退出市場,加盟店將會是中國美容市場的中堅力量。

品牌是一個公司的生命,只有把品牌做好,才成體現出你的服務價值,再加上優質的產品,你能帶給消費者最好的服務,就能在行業中出類拔萃。

更多信息:中國品牌 www.ykmtws.live

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